所有 PLUX 设备都使用蓝牙将记录的传感器数据无线传输到计算机。虽然蓝牙是大多数采集设置的可靠选择，但当蓝牙通信过载或受到第三方产品的干扰时，可能会遇到限制。

在这些情况下，您可能会偶尔在 OpenSignals 中看到错误消息，警告“连接不稳定”和样本丢失。

我们建议尝试以下步骤来解决任何与蓝牙相关的问题：

• 检查正确的驱动程序和操作系统更新：

• 我们建议使用我们的蓝牙适配器，因为一些 PC 内部蓝牙模块可能会导致与我们的系统出现一些意外的不兼容

• 确保安装了正确的蓝牙适配器驱动程序，以避免任何与蓝牙适配器相关的问题。您可以在这篇文章中找到详细说明。

• 检查并安装 Windows 更新（请参阅下面针对 macOS 用户的说明）。

• 调整您的采集设置：

• 降低采样率：高采样率（例如 1kHz 以上）会给蓝牙采集带来压力，尤其是在多传感器或多设备采集期间，从而增加通信失败的可能性。大多数传感器在较低的采样率（例如 300Hz）下工作良好，这可能适合您的设置，而不会影响数据质量。

• 安装最新版本的OpenSignals。我们不断改进我们的软件以解决错误和其他问题，这可能会解决您的蓝牙通信问题的根源。

• 检查第三方应用程序、设备和网络：

• 减少连接到采集计算机的蓝牙设备的数量。

• 关闭第三方蓝牙应用程序。使用第三方蓝牙应用程序可能会导致蓝牙通信出现问题，因为您的操作系统对各个蓝牙设备的优先级设置可能与您预期的不同，从而增加通信失败的可能性。

• 检查其他无线网络。研究实验室通常有多个无线系统（蓝牙和非蓝牙），这可能会导致蓝牙通信受到干扰。虽然 WiFi 通常不会引起担忧，但非标准无线电发射器可能会造成意外的蓝牙干扰。

• 在另一台计算机上进行测试。上述步骤应涵盖大多数故障排除步骤，但不应排除任何硬件故障。与 PLUX 设备相关的蓝牙问题可能会在采集 PC 上持续存在，而特定于 PC 的问题应该仅发生在采集 PC 上。

如果这些选项都无法解决您的蓝牙问题，请通过本文右侧的“获取支持”按钮提交支持请求。

macOS 用户注意：由于每年的 macOS 主要更新可能会对 macOS 蓝牙通信的基本行为造成影响，从而导致与我们的设备不兼容，因此我们建议不要立即将您的采集计算机更新到最新版本的 macOS。

查看我们的OpenSignals文章，了解是否已知任何不兼容问题，或者是否可以安全更新而不会丢失您的设备和 OpenSignals 软件的任何功能。